Onafhankelijke tevredenheidstoetsing

Het volledig verzorgen van de tevredenheidsmeting bij cliënt, cliëntsysteem maar ook bij uw personeel, kan door mij worden verzorgd.

Door een onafhankelijke partij in te schakelen, die thuis is in uw werkveld of cliëntengroep, weet u zeker dat:

  • de vragenlijst passend is voor uw doelgroep
  • de meting en dus conclusies objectief zijn
  • de respons van minimaal 75% nagestreefd wordt
  • zowel bij cliënt als het systeem wordt getoetst (ouders, verzorgers, partner)
  • getoetst wordt op een wijze die bij uw doelgroep past (op papier of digitaal via de mobiel in te vullen)
  • en natuurlijk: dat de hele meting ook daadwerkelijk ieder jaar plaatsvind!


Interesse? Vraag vrijblijvend een offerte op maat aan.

ZORGADMINISTRATIE

vanaf € 14 per maand / cliënt (incl. BTW)
  • Volledige verwerking van presentie tot juiste declaraties naar diverse gemeenten
  • Jaarverantwoording naar gemeenten
  • Maandelijks overzicht
  • Verwerking berichtenverkeer
  • € 14,- per cliënt per maand, met gebruik ZilliZ en koppeling Vecozo
  • € 17,50 per cliënt per maand, zonder gebruik ZilliZ-koppeling

KWALITEITSBEHEER

vanaf € 300 per kwartaal (incl. BTW)
  • Continue bewaking van kwaliteit op alle vlakken volgens Keurmerk "kwaliteit laat je zien", ISO 9001:2015, NEN-EN 15224 of HKZ Zorg en Welzijn of HKZ Kleine organisaties
  • Bedrijfsbezoek
  • Bijwerken kwaliteitshandboek of -systeem
  • Verzorging kwaliteitsjaarverslag
  • In het kwartaal van de externe audit wordt een toeslag berekend
  • Tot ca. 50 cliënten
  • Vanaf 15 cliënten: vraag een offerte aan

KWALITEITSSYSTEEM

vanaf € 1250 eenmalig (incl. BTW)
  • Opzet Kwaliteitssysteem:
  • Inventariseren huidige bedrijfssituatie
  • Opstellen documenten
  • Implementatie in ZilliZ
  • Opmaak actielijst
  • Excl. externe toetsing
  • Vraag een offerte op maat aan

ONDERSTEUNING

vanaf € 97.50 per uur (incl. BTW)
  • Adviesgesprekken
  • Begeleiding
  • Coaching
  • Trainingen (oa. in gebruik van ZilliZ)
  • Strippenkaart 10 uur € 900,- (incl btw)